1. Informations sur la société

Le site www.cyclone-analogic.fr est géré par la société ADSR, dont le siège social est situé au 684 Boulevard des Lilas, 13340 Rognac, France.
SIRET : 524 259 322 00013
TVA : FR93524259322
Pour toute question, contactez-nous à : contact@cyclone-analogic.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des synthétiseurs et équipements audio. Chaque produit est décrit en détail sur le site. Les photos sont fournies à titre illustratif et bien que nous nous efforcions de représenter chaque article fidèlement, de légères différences peuvent exister.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le client sera informé par e-mail et se verra proposer un remboursement, un échange contre un article similaire, ou un avoir.

3. Commandes

Les commandes sont passées directement sur le site via le processus de commande en ligne. L'acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. Une fois confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (paiement sécurisé via PayPal)
• Compte PayPal
• Virement bancaire
• Chèque bancaire français libellé en euros (France métropolitaine uniquement), à l'ordre de ADSR

Pour les paiements par chèque, la commande est traitée à réception et validation du règlement. Les délais d'expédition sont allongés en conséquence.

5. Livraison

Nous expédions en France et à l'international. Les frais de port sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

L'envoi est confirmé par e-mail le jour du départ. En cas de colis endommagé à la réception, le client doit refuser la livraison et contacter immédiatement le transporteur ainsi que notre service client.

Les délais indiqués sont des délais moyens, donnés à titre indicatif. Cyclone-analogic.fr ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

5a. Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, les droits de douane, taxes d'importation, TVA locale et frais éventuels facturés par les autorités douanières ou les transporteurs sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Cyclone-analogic.fr n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant, celui-ci variant selon les pays et les réglementations locales. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de port affichés lors de la commande.

En cas de refus du colis ou de retour suite à des frais de douane impayés, les frais de retour seront déduits du remboursement éventuel.

6. Droit de rétractation et retours

Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit s'applique uniquement aux clients situés dans l'Union européenne.

État du produit : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non installés, avec tous leurs accessoires et leur emballage d'origine.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

Procédure de retour : Avant tout retour, contactez-nous à contact@cyclone-analogic.fr pour obtenir une autorisation de retour (RMA) et les instructions d'expédition. Les retours effectués sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Produits défectueux ou erreur de commande : Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou un remboursement complet. Signalez le problème dans les 7 jours suivant la réception.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais PayPal : En cas d'annulation ou de retour à l'initiative du client, les frais de transaction PayPal (généralement entre 3 % et 5 % selon le pays et la devise) ne sont pas remboursés au vendeur et seront déduits du montant remboursé.

7. Garanties

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation français. En cas de défaut, l'acheteur peut demander un échange ou un remboursement. La garantie ne couvre pas :

• Une installation incorrecte
• Une mauvaise manipulation
• L'usure normale
• Une utilisation non conforme du produit

8. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité des produits et la qualité du service. Cependant, ADSR ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire ou de problèmes de livraison dus à un cas de force majeure.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site cyclone-analogic.fr (textes, images, logos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

10. Informatique et libertés

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la livraison des produits. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles.

Cyclone-analogic.fr ne communique pas les informations de ses clients à des tiers. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et, le cas échéant, pour l'envoi de newsletters auxquelles le client peut se désabonner à tout moment.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Marseille.
Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans leur pays de résidence restent en vigueur.